QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH 1T-MOBILE

“Chúng tôi vẫn luôn cố gắng hỗ trợ quý khách một cách tốt nhất khi cần được hỗ trợ, minh bạch rõ ràng và tận tâm để quý khách có thể an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm “

I. Quy định bảo hành chung:

 

  • Sản Phẩm BlackBerry của quý khách sẽ được bảo hành trong thời hạn 06 tháng
  • Thời hạn đổi máy trong suốt 30 ngày đầu. Sau 30 ngày chỉ bảo hành theo cơ chế khắc phục lỗi phát sinh.
  • Toàn bộ linh kiện, phụ kiện đều được bảo hành đổi một suốt 30 ngày.
  • Phần mềm được hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng máy.

 

Lưu ý: Tại 1T-Mobile máy BlackBerry của quý khách được bảo hành cả nguồn và màn hình trong suốt thời hạn bảo hành (là bảo hành 06 tháng cả nguồn và màn hình, hoặc tùy theo thời hạn bảo hành của máy)

 

Shop sẽ trợ giá thay thế và sữa chữa máy hỗ trợ khách hàng sau khi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

 

II.Từ chối bảo hành với các trường hợp sau:

 

  1. Không kèm theo phiếu bảo hành hoặc thông số trên máy không khớp với phiếu bảo hành, tem bảo hành bị mất, rách, không nguyên vẹn. thông tin IMEI trên sản phẩm có dấu bị tẩy xóa, làm mờ, cố ý thay đổi.
  2. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không tại 1T-Mobile
  3. Không bảo hành ngoại hình và các thành phần bên ngoài của sản phẩm (Viền khung, nắp lưng, bàn phím...)
  4. Giấy quỳ trên sản phẩm bị bong tróc, mất, hoặc đổi màu, hoặc có dấu hiệu ẩm, mốc, vào nước,...
  5. Sản phẩm được lắp đặt hay sử dụng sai quy cách như: bỏ sim/thẻ làm gãy lò xo, hỏng chân SIM, hỏng ổ thẻ,...
  6. Sản phẩm bị hư hỏng do kết nối sai nguồn điện, máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần thân máy hoặc toàn bộ máy
  7. Sản phẩm bị hư hỏng do rơi rớt, va đập, tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn, rỉ sét do môi trường sử dụng, hoặc có vật chất khác rơi vào bên trong,...
  8. Lỗi tác động vật lý do nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan như bị đè cấn, móp méo, biến dạng khác với trạng thái ban đầu,...
  9. Màn hình bị loạn, chết một phần cảm ứng do chập chờn nguồn điện đầu vào hoặc các lỗi do có ngoại lực tác động: Chảy mực,đốm sáng, cấn, bầm, nứt,...

 

III. Quy định đổi trả bảo hành và thâu đổi nâng cấp máy :

 

  • Quý khách sẽ được đổi máy khác trong suốt 30 ngày ngày đầu, nếu máy được xác định bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất, máy đủ điều kiện bảo hành và còn giữ nguyên ngoại hình tại thời điểm mua máy.
  • Trường hợp quý khác không có nhu cầu tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc muốn nâng cấp đời máy shop sẽ hỗ trợ quý khách với bảng giá như sau:

 

Thời gian

(Từ ngày mua máy đến ngày tiếp nhận máy trực tiếp tại shop)

*đối với máy đã qua sử dụng

 

Giá thâu đổi máy được tính theo giá bán tại thời điểm hiện tại

và được phân theo 2 trường hợp cụ thể như sau

Trường hợp thâu đổi nâng cấp máy

Áp dụng khi khách hàng có nhu cầu thâu đổi nâng cấp máy

Trường hợp thâu máy

Áp dụng khi khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng máy

Từ 1 đến 7 ngày

90%* giá bán hiện tại

80%*giá bán hiện tại

Từ 8 đến 30 ngày

80%*giá mua

70%*giá mua

Từ 31 ngày trở lên

70%*giá mua

60%*giá mua

Các trường hợp khác

Thương Lượng

Thương Lượng

 

1T-Mobile BlackBerry Sài Gòn

 

 

 

 

Sale

Không sẵn có

Hết hàng